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精专业,强交付,浩天装饰持续提升家居空间装饰服务标准

来源:家居生活馆 时间:2022-06-28 13:21

  自上世纪90年代以来,家装服务行业开始兴起并逐步成型。但客户的多样性和家居空间装修的复杂性,却是难以形成规模化装饰企业的原因。深圳浩天装饰异军突起,自2000年成立以来,积累了大量对家装的深刻理解以及丰富的客户服务经验。经过多年的深耕与沉淀,成为了深圳家装企业、中国建筑装饰会员单位、深圳市装饰协会会员单位中国AAA级金牌单位、中国建筑装饰五星企业、深圳市家装绿色环保企业等。

  不只是家居装饰企业,更要做“家居生活方式”的服务商

  浩天装饰于2000年成立,正好处于家装市场形成的开始。22年的成长经历看似漫长,但在萌芽初期提出“贴心家装,质造温暖”的经营理念、在“生长期”开始基于对家装对客户的深刻理解,一步步建立家装的行业标准、在“发展期”坚持客户研究,并保持规模化的复制,才得以让“中国领先的品质家装生态运营商”这一愿景和“引领家装新体验,打造品质新生活”的使命得以逐步落地。

  当下,随着人们对品质生活的要求逐渐升级,对家装也已向功能、品质与美学的方面开始转变,只有关注生活本身,以人为本,才能满足家装时代的新需求。为此,浩天装饰建立起多风格的样板体验间、种类齐全的主材体验馆、工艺标准展示间,给客户直观的感受;同时紧跟行业新风尚,不断修炼内功,强化设计和完善工艺,打造更为高效专业的家装服务,让企业不只是专注于家居装饰,更要竭力成为“家居生活方式”的服务商,为更多家庭创造美好的家居生活新体验。

  服务升级,强化交付,满足客户需求的转变

  过去,家装设计只需要满足“住”的基本问题;伴随进一步发展,传统的家装设计倾向于充斥“符号化设计”的大众审美需求。而发展到现在,家装服务需求有了更深刻的变化,客户需求有着质的转变:功能上注重生活秩序,美学上追求内在文化与艺术的沉淀,品质上重视内在品质与细节,舒适上关注舒适智能系统的设计,情感上回归家庭与自我实现,服务上更关注专业、效率和交付力。

  为此,在项目实施阶段,浩天装饰强化与客户的沟通理解,深挖客户需求,手握“全案设计服务手册”和“全案设计管控手册”等法宝,把控周期效率的同时提升客户体验,在推进项目效率的基础上增强客户的互动体验。

  在交付方面,浩天装饰实行全交付过程管控,持续缩减交付周期,实现交付闭环;定期开展专业技术培训,保证施工团队训练有素,技能认证,质量可控,让客户利益有保障;在售后方面,浩天还拥有专属的售后团队,定期上门维护,同时实行“2小时应答、8小时内受理、24小时解决方案,完工交付后终身维护”的服务标准,更便捷,更高效地解决客户后顾之忧。

  从最初的功能的时代,到后来的审美的时代,到今天的生活方式的时代,深圳浩天装饰将深度挖掘客户内在需求,为客户创造更大价值,让更多的人热爱生活、获得幸福!

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