2023中国家装百强装企发布会专访之顾家家居

  为全面推动中国家装行业高质量发展，加速培育有公信力、 诚信度、号召力的家装品牌，按照全国工商联统一部署，以及 国家市场监督管理总局相关文件要求，全国工商联家具装饰业 商会联合中国质量新闻网、新浪家居，历时 180 余天，通过对 全国 12 个省市、60 家品牌装企工地、门店、总部实地走访和 企业申报资料梳理，已完成 2023 年中国家装行业百强企业调研、 整理工作，于 2023 年 10 月 27 日至 29 日，在长沙“烟火里的中国设计艺术周”期间，正式发布“2023 年中国家装企业百强榜”、“2023 中国家装行业发展状况调查报告”。同时， 为全面了解、展现百强家装品牌企业在消费者心目中的诚信度和公信力，“2023 年百强家装企业消费者口碑调查报告”于同期公布，报告将系统征询、整理百强装企七项基本功在消费者中的评价，为消费者选择真正优秀品牌装企提供参考依据。

顾家家居整装业务经营部总经理 杨兴国

  记者有幸采访顾家家居整装业务经营部总经理 杨兴国。看看行业内的领军企业代表对于本次百强项目的看法。

  Q1：贵企业目前在家装渠道和百强装企的合作情况如何？

  专访企业：截至10月底，顾家星选已合作装企数量190余家，已开业展厅数量120余家，省会级展厅营收额已达3000万+，地市级营收额达1000+万，县区级营收额达500万+。目前，我们已与全国优秀装企形成稳定合作，包含圣都整装、业之峰装饰、方林装饰、沪佳装饰、唐卡装饰集团、金空间装饰、爱空间装饰、铭品装饰、美迪装饰、红杉树建筑装饰、城市人家装饰等，形成了顾家星选合作三大现象：合作10大加盟分公司和天津直营分公司的“业之峰现象”；开业4个月业绩突破千万、2023年业绩目标6000万的零售型装企“杭州圣都现象”；客户转化率高达85%以上的套餐型装企“天津红杉树现象”。

  在2023年8月8日“顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”上，顾家星选与30家头部装企进行了“一体化整家”的合作签约，携手共创“一体化整家”全面赋能装企之道，共同提升用户价值和经营效率，促进行业高质量发展。

  Q2：2024在建材行业的规划有哪些？

  专访企业：顾家家居在2023年8月8日“顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”发布了“一体两翼 双核发展”新战略方向。对于2024年规划，顾家家居将坚持新战略方向，围绕“一个顾家品牌”为主体，实现顾家家居一体化整家业务突破和软体品类运营创新，以能力赢得持续成长，形成企业真正的核心竞争力。一体化整家业务突破，将通过设计驱动+交付安装+全品类运营三方面落实；软体品类运营创新，将通过商品运营+用户细分+店态细分三方面强化。

  顾家星选整装业务将全面开展[百城千万计划]，3年打造100家顾家星选订单收入超过1000万的装企。从“优展厅、强运营、重培训、帮活动、做拎包、增流量”六大板块全面赋能装企。

  与此同时，顾家家居总裁李东来曾发言：顾家家居永不做装修，但坚决拥抱装企，与装企建立战略合作伙伴关系，始终为用户提供更高效率、更好产品、更优体验的服务。未来，顾家家居坚定朝着“具备增值服务能力的综合家居零售运营商”方向逐步转型。

  Q3：从贵司的角度如何看待目前家装企业与部品商合作现状，有什么好的建议或提议？

  专访企业：大家居行业处于转折的关键时期，竞争格局不断演化。在新周期下，顾家家居“一体两翼，双核发展”新战略是在复杂格局下清晰自身的定位。在新的战略框架下，顾家家居整装成为“一体化整家”业务突破的重要支柱。我们将整装业务作为战略性的业务发展，将整装渠道作为重点渠道进行布局。经过两年多的发育，目前已在产品和渠道上均摸索出一条具有顾家特色的发展路径：产品上推出了独属于整装渠道的产品系列——顾家星选，渠道上打破单一的总对总的家装合作模式，发育出总部直签、总部直签（经销商承接部分服务）、经销商合作和独立商合作四种合作类型，力求更灵活、全面地满足装企合作需求，全面入驻整装渠道。

  对于未来合作的建议，我认为等待和悲观是解决不了任何问题的，家居与家装品牌未来就是要更主动的寻求合作、不断创新合作模式，在合作中发挥各自的长板，弥补各自的短板，从而形成更加深度的合作关系。我们坚定看好整装赛道，顾家家居将与装企一起同心同行，优势互补，共同服务好用户。

  Q4：今年百强装企考察调研团带着部品商一同走进装企工地、展厅并进行座谈交流，企业有什么收获？

  专访企业：首先，非常感谢中国家装百强装企考察团组织这样的交流活动，对于促进装企和部品商的相互了解、相互合作，具有非常大的意义和价值。2023年顾家星选跟随百强装企考察调研团已实现北京站（业之峰装饰、被窝家装、爱空间装饰等）、杭州站（圣都整装、南鸿装饰等）、上海站（沪佳装饰、聚通装饰等）、西安站（积木家装饰、鲁班装饰等）、苏州站（红蚂蚁装饰、金螳螂装饰等）、无锡站（锦华装饰等）参观交流，过程中我们走进了装企工地、展厅及工厂等，全面了解了装企的运营模式及用户服务全流程，为我们的合作打开了更清晰的思路，同时也创造了与装企、部品商之间相互了解、相互学习的机会。顾家家居将与优质装企强强联合，发挥各自领域优势，最终解决用户的满意度。

  Q5：如何看待把百强发布会放在步行街如此人流量巨大的地方？

  专访企业：大家居行业处于转折的关键时期，竞争格局不断演化。当下处于“流量为王”的时代，百强发布会放在步行街人流量巨大的地方，有其一定的合理性和时代趋势性。但同时，隐藏的问题是，巨大人流量是不是我们想要的流量，对于我们装企和部品商在这些巨大流量中真正要挖掘的价值是什么？如何通过巨大的泛式流量拉近与精准客户的距离，这是我们要去深入思考的。

  顾家家居，享誉全球的家居品牌。以“家”为原点，顾家家居致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自1982年创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售；携手事业合作伙伴，为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案，帮助全球家庭实现幸福美好的居家生活。2016年10月，顾家家居在上证A股成功上市，股票代码603816。公司业务覆盖全球120余个国家和地区，运营6000多家品牌专卖店。

  顾家星选是顾家家居独属于整装渠道的产品系列，包含衣柜、橱柜、护墙、木门、阳台、沙发、床、床垫、餐桌椅九大品类。顾家星选“一体化整家”解决方案从“产品、场景、设计、战法、合作、赋能、组织、交付”八大维度全面赋能装企做强做大。

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