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十年磨剑 | 消费两级并存，卡百利净醛艺术漆升级服务战略

来源：家居生活馆时间：2024-03-11 10:35

广东顺德，中国涂料之乡，现代涂史上一场场变革序曲，都是从这里打响；尤其是近十年，这里见证许多新锐涂企的起飞，而如今，它将再次见证新一轮悄然发生的涂装革命。

据消息人士透露，2024年3月20日，国际化高端净醛艺术漆品牌卡百利即将迎来十周年暨第四届奥斯卡盛典明星经销商峰会，它标志着中国涂料之乡品牌将再一次向行业展示：一家由卖涂料产品的品牌商，彻底转变为卖服务的运营商；同时，卡百利将大会主题定义为“口碑服务大有可为”，口碑服务成为助推中国涂装涂企向新发展的新动能。

五大看点条条“点名”涂装涂企痛点

十年磨剑，自2014年进驻中国市场，卡百利用十年时间成长为中国净醛艺术漆头部品牌，本次峰会，卡百利净醛艺术漆将再一次瞄准行业发展痛点，启迪未来十年。

首先是产业大势之争。当前，涂装行业已经由“全民刚需”时代进入到了“刚需-改善”时代，大争之世，当“顺大势”，卡百利首次将品牌定位由卖涂料产品品牌商，彻底转变为卖服务的运营商，将对涂装涂企产生怎样的冲击和划时代意义？

其次是口碑服务。据消息人士透露，本次峰会卡百利净醛艺术漆将“口碑服务”提升至战略核心地位，并配套推出“双王四个二”的王炸组合，使其成为战略升级的重要组成部分；口碑和服务能否成为未来逐鹿涂装市场的秘密武器？

第三是产品降维打击。一直以来，支撑卡百利领先优势最重要因素，就是卡百利远高于同行的产品研发和配套运营效率，卡百利牵手巴斯夫和万华化学集团，联合打造净醛艺术漆系列环保产品，不仅完美契合市场对绿色涂料、健康家居的需求，同时推动产业向环保健康新标准进化；强势净醛产品让卡百利在与其他品牌贴身肉搏时能否占据有利位置？

第四是新零售赋能。新时代浪潮下，当产品同质化时，如何推广更符合年轻用户健康需求的“醛变水”净醛艺术漆？当终端竞争激烈时，如何组建主动营销团队进行帮扶？当线下流量变少时，如何赋能新零售渠道？当终端渠道需要扩量时，又如何赋能装企、设计师渠道？

第五是送奔驰大奖。行业内卷，竞争加剧，卡百利净醛艺术漆逆流而上，十周年庆典峰会送奔驰的底气从哪里来？一切的“疑点”，需要我们在3月20日大会中一点点发现。

口碑时代来了！服务必将成为涂装涂企新“热搜”

当今时代风起云涌，中国消费已经发生深层次变革：消费两极并存、口碑服务之上。在今天的街头巷尾，我们时常听到关于年轻用户谈论“装什么”的问题，并呈现出了和前几年涂装市场完全不同的趋势。

在消费分级方面，随着中国经济环境的变化，国人消费逐渐呈现出M型分化特征，消费升级与降级并存，同时行业整合与竞争也日益激烈。在口碑服务方面，无论是硬装还是软装，乃至厨房电器、家纺床垫等，几乎所有家居品牌都在“积攒”，在这个人人都是自媒体时代，年轻用户购买任何消费品都会不讲武德的刷一刷手机，看看口碑和服务如何？口碑服务的好坏，锁定了消费者的购买决策，以前的品牌号召力反而被明显拉低；今年春节档的贺岁片最让人感慨：好口碑影片票房轻松破30亿，差口碑影片不管演员阵容多豪华，过千万都难，这便是口碑的威力！

产品有价，服务无价！在卡百利看来，一桶涂料究竟应该卖多少钱，在这个信息极度发达的年代，年轻消费者心里是有数的，这个“有数”统称为“产品刚需”，是为了满足基本功能需求；但如果加了服务与口碑，则可称为“需求改善”，它融合了消费升级中年轻人喜爱的新需求、个性化需求、改善性需求等各种元素，所以它是无价的，这也是海底捞能够内卷成功的核心驱动力。