齐家用户故事:小白装修,选评价好的公司就对了
来源:
时间:2022-06-07 22:40
对于大多数第一次装修房子的人来说,找装修公司可能是最简单的办法,因为装修本身就是一个专业的活,装完一个房子不仅涉及到多项工序,流程更是漫长,如果一个小的环节出了问题,则有可能导致工期延误,甚至是需要返工,所以如果装修公司没选好,则有可能是给自己埋了个雷。
刚刚装完房子的小张对此有比较深的体会,小张是南京人,今年30岁,在一家国企上班,在家人的介绍下认识了现在的女朋友,于是买房装修,打算结婚。但是装修对于小张来说也是第一次接触,所知甚少,索性小张公司里的一位同事刚装修完,可以去同事家参观参观,让同事给自己出出主意。
在了解到同事的装修情况后,同事给到小张的建议是还是尽量找一家靠谱一点的装修公司,因为他的装修是找一个做包工头的远方亲戚帮忙弄的,装修过程中不仅工期没有得到保障,在材料的使用方面也出现过一些矛盾,当时只是想着找亲戚帮忙能省钱,谁知后期还是踩坑了。基于同事的遭遇,小张便开始在线上线下寻找装修公司。
在看一些装修案例的时候,小张发现齐家网可以预约装修公司,于是在仔细研究过齐家网上的装修服务,经过筛选,小张约了三家公司上门量房,“我主要是根据用户评价来看的,一是留言评论较多的公司,二是评分高评价好和点评榜上榜品牌”,小张认为,在你无法确认哪家更好的情况下,挑一家评价好的公司更重要。
最后小张从齐家网上选择了点评榜排名第一的装修公司,从签约到交房验收四个月按时完成,对于工程质量和服务品质,小张也非常满意,一方面是装修师傅非常专业,装修质量过硬,另一方面是负责管理的工长热心负责,每个施工环节以及材料采购等流程都会和小张充分沟通,给出专业建议,这也让小张对施工人员的信任感倍增,装修结束后,小张还到齐家网上给装修公司打了一个五星好评。
事实上,齐家网一直以来在优化用户体验方面不断发力,持续推出了众多创新举措,包括首创“家装界支付宝”齐家保、设计商户星级评价体系、发布全生命周期用户服务标准和推出商家服务诚信联盟等,有效推动了行业用户体验持续革新及优化,
对装修公司进行打分平均,是齐家网推出的装修公司线上星级分级评价体系,可以让用户更直观地了解平台上各个装修公司的服务特点,高效地选择满足自身需求的装修公司。具体来说,齐家网将用户在装修过程中关注的各个环节纳入分级体系,包括设计效果、准时开工率、材料质量、施工质量、按时交付率、商家整体服务等,并予以不同的权重系数,最终形成不同的星级,五星级代表最优质的装修公司。
除了星级,用户还可以看到装修公司的好评率、点评数,以及案例、工地、工长、设计师数,从而多方位了解装修公司的实力和服务水平。此外,用户可以根据装修类型、装修房型、所在区域等,结合装修公司分级,更高效地筛选装修公司。据悉,齐家网目前已率先成为业内能够按30公里的周围区域,精准推荐装修公司的平台。
刚刚装完房子的小张对此有比较深的体会,小张是南京人,今年30岁,在一家国企上班,在家人的介绍下认识了现在的女朋友,于是买房装修,打算结婚。但是装修对于小张来说也是第一次接触,所知甚少,索性小张公司里的一位同事刚装修完,可以去同事家参观参观,让同事给自己出出主意。
在了解到同事的装修情况后,同事给到小张的建议是还是尽量找一家靠谱一点的装修公司,因为他的装修是找一个做包工头的远方亲戚帮忙弄的,装修过程中不仅工期没有得到保障,在材料的使用方面也出现过一些矛盾,当时只是想着找亲戚帮忙能省钱,谁知后期还是踩坑了。基于同事的遭遇,小张便开始在线上线下寻找装修公司。
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最后小张从齐家网上选择了点评榜排名第一的装修公司,从签约到交房验收四个月按时完成,对于工程质量和服务品质,小张也非常满意,一方面是装修师傅非常专业,装修质量过硬,另一方面是负责管理的工长热心负责,每个施工环节以及材料采购等流程都会和小张充分沟通,给出专业建议,这也让小张对施工人员的信任感倍增,装修结束后,小张还到齐家网上给装修公司打了一个五星好评。
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除了星级,用户还可以看到装修公司的好评率、点评数,以及案例、工地、工长、设计师数,从而多方位了解装修公司的实力和服务水平。此外,用户可以根据装修类型、装修房型、所在区域等,结合装修公司分级,更高效地筛选装修公司。据悉,齐家网目前已率先成为业内能够按30公里的周围区域,精准推荐装修公司的平台。
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