中国建博会（广州）高端访谈|客来福尹其宏：行业领先水漆工艺，打造“三高”整家

  2022年7月8日，第24届中国建博会（广州）（以下简称“展会”）盛大开幕。本次展会以“同频共振，聚享未来”为营销主题，站在新的历史起点上，与国家战略、行业迭代、企业发展同频共振，聚合展会优势资源，引领行业构建新发展格局。

  客来福全屋定制是本次展会上的明星企业，新浪家居在展会期间特别对话客来福家居董事长尹其宏，从多维度探讨新消费崛起下客来福的品牌战略和产品理念，展望定制行业的流行趋势和发展方向。

  以下为采访实录——

  新浪家居：客来福本次参展带来哪些新产品，主推哪些新材质和新工艺呢？

  尹其宏：客来福在此次展会、也是在行业内，首次重磅推出水漆实木系列产品。最值得一提的是“天琛”系列色板的水漆半透工艺。从制作工艺上讲，采用了目前行业内最领先的半透工艺——“见木不见漆”，木饰面与肤感PET的结合橱柜。从水漆入手，水底水面，采用实木材质，看得到木皮但看不到油漆，近看可以清晰看出木纹通透的纹理感；0度肤感的触觉，体验进一步升级了产品的质感。半透工艺主要针对进口原木，用精湛的工艺把木材各式各样原生态的纹理展示出来，达到最自然的状态，非常考验技术。

  同时考虑到消费者对健康之家的关注，新品采用无醛板材，拒绝油漆加工，再结合实木的木皮和水性漆的底面，彻底解决了家庭中油漆刺鼻的气味以及不环保的问题。

  我们还将水漆工艺应用于超高门以满足大宅客户的需求，摒弃以往用拉直器对木材本身的矫正，采用内部核心的铝蜂窝的填充结构，可以做到三米不变形。在其他的空间细节上我们也有升级亮点，比如衣帽间系统我们采用的全隐藏扣件，以及融合水漆工艺的苹果木层板以拼接的做法打造天然直纹红胡桃，颜色和纹理都更加柔和。极简的卫浴柜中的智能控制系统可以对贴身的衣物浴巾等进行消毒处理，打造健康家居空间。

  新浪家居：可以看出客来福在产品研发还有设计上都有了迭代升级，整体品牌战略上也有全新的动向，今年参展相比往年有什么突出亮点呢？

  尹其宏：客来福今年提出了“高颜高质高性价”的三高理念， “高颜”就是为消费者打造高颜值美观度高的生活空间，“高质”即为采用领先行业的“见木不见漆”工艺打造健康环保的家；“高性价”寓意客来福致力打造中国人买得起的高端定制首选品牌。这是客来福今年的品牌亮点。

  将客厅与开放式厨房打造成整体空间是升级的亮点之一， PET的工艺帮助我们实现嵌入式的内置功能，比如卫生间的灯光和冰箱。除此之外，整家定制也是客来福今年的着力点，多功能的产品柜和开放式的设计模糊了空间界限。根据消费者对于一站式一体化的消费需求提供了解决方案。

  从风格来讲不再以简单的轻奢、极简去定义，而是打破传统的界限，以不同的个性化搭配满足消费者多元化的需求。其次是整家，打破传统空间界限，对于家庭空间变化趋势为消费者提供一体化解决方案。第三个是品牌产品调性调整，更加迎合年轻化时尚化的市场趋势，通过这次展厅的设计也能看出，以大胆创新的布局突破循规蹈矩的路径设计，为消费者打造兼具设计和品质的美好家居体验。

  新浪家居：整家、整装赛道近两年竞争火热，客来福在整体渠道布局上做了哪些升级？

  尹其宏：首先是延续经销商渠道，始终给予每一位加盟商放心、安心、良心的加盟支持，在全国几百家门店的基础上做稳做强。除了线下渠道，线上的路线布局我们也有了全新的升级，完善了在线招商系统和C端的销售系统。同时客来福加强新媒体数字化营销力度，逐步搭建以小红书为主的全媒体矩阵和KOL达人运营，主动贴合年轻化的消费群体，把品牌真正链接到消费者，实现直接转化。总体来说，通过更多元的渠道布局赋能终端。

  新浪家居：客来福不仅把黑胡桃产品颜色做到年轻化，而且融入了智能化的设计才诞生了这样兼具颜值和技术的惊艳产品，请问在产品研发时是如何打磨？

  尹其宏：为了迎合当下消费者，黑胡桃的产品研发阶段我们采取了独特的方式。在提取了大量颜色以后我们邀请众多的年轻人参与这次“盲选”——不带偏见地去标记自己喜爱的颜色，以大量真实的数据为依据，找出了消费者真正喜欢的色彩。再者是工艺技术上的大量投入，真正实现了以往只存在于想象中的耐擦洗耐风沙耐污水漆工艺。

  新浪家居：碳中和、碳达峰无疑是当下各行业最热的关键词，客来福在践行环保，响应国家政策、以及健康产品方面有什么行动？

  尹其宏：一直以来，客来福将环保与健康作为首要生产力，作为行业领军品牌，水漆系列产品是我们践行环保的最大突破，也是对国家倡导环保双碳政策的响应，避免了PU漆和UV漆对人体和环境的伤害。第二，在原材料上用更为环保的铝材、铝木结合的方式代替大量木材使用。最后，表面的工艺和设计上面，结合当下消费者对健康环保的追求，客来福将始终坚持健康环保创新的理念，响应国家号召，大力倡导环保家居的理念。

  纵观展会内外,客来福融合现代感和中式风格的展馆极具特色，展馆的设计也体现了对于传统精华的吸收和现代“生活至简”的理念，让客来福从内到外焕发崭新的活力。从03年建立品牌至今，客来福已经走过近20个年头，站在风口之上见证了整个家居行业发展。从新的材质、工艺与技术入手，打造引领消费趋势的重量级产品。不管是产品还是服务，客来福始终坚持初心，用心用行，致力于为消费者打造“高颜高质高性价”的中国美好整家生活空间。

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