快讯 | 丝涟因因床垫质量问题被投诉
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时间:2022-10-28 14:34新浪家具频道讯 据黑猫投诉官网消息,丝涟床垫因质量问题且不退货被投诉。
据查,该投诉发布于10月27日,投诉编号为17362663512;投诉问题为售后服务质量;投诉要求为退货退款;涉诉金额为1.04万元。
用户称床垫侧边塌陷变形,整体床垫坐卧翻身过程中会有弹簧发出的异响,影响正常使用和睡眠。店员称该品牌的床垫就是这种独特工艺,有弹簧异响声音,多次与销售人员电话微信沟通交流,对方没有表现出应有的专业销售素质,与该品牌的官方售后联系也未解决退货退款问题。
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