2022城外诚金牌店长亚美特家具吕娜 | 服务是一种态度，也是一种责任

门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台，而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说，拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长，不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平，还有助于品牌影响力的打造。

作为北京单体面积最大的综合性家居卖场，城外诚家居广场不断提升服务能力，不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台，也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们，对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受，同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。

亚美特家具品牌店面负责人吕娜 ，已在店长职位上10余年了。她所信仰的服务准则是：“服务是一种态度，也是一种责任，诚信服务责任第一。”

吕娜在城外诚家居广场工作的十余年，从销售做起，到如今的一店之长，不止是其出色的工作表现，更多的是其对待客户的真挚情感，满足消费者需求，为消费者提供解决方式，是她一直坚持在做的事情。正如吕娜所言，服务是态度更是责任。给消费者提供最周到与贴心的服务就是吕娜的责任。而对于城外诚家居广场，她感受更多的则是温暖“我也接触过很多商场，感受最深的就是城外诚的领导和员工，都是真心实意的为商户和顾客服务，能够让城外诚的商户们感受到大家庭的温暖，让顾客朋友们在城外诚购物更加放心，得到更多的实惠。”

当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时，吕娜表示“我觉得家是温馨自在，舒适，放松的，也是一个温暖的避风港。那么亚美特家具具有高品质的原材料，专业的设计团队，能够帮您打造一个温馨而又舒适超纳斯的家。”

的确，当下的快节奏生活使得大众缺乏舒适感，导致目前消费者对于家的要求更偏向舒适。也只有定制家具，更能满足消费者对舒适需求的多样性与复杂性。吕娜特意介绍了亚美特多彩儿童房系列，这套产品采用的是高端环保水性漆，其烟灰粉色的温和柔软色调更适合打造女儿房的家居空间。在产品设计上面，采用多数都是圆弧的设计，因为在孩子成长的空间里一定是圆润的，温暖的，可爱而又温馨，同时圆弧的设计最大空间的实现了视觉空间的美感，更使整个房间充满了童年的乐趣。

作为与广大消费者产生直接联系的店长，既承担起了推广企业高质产品的责任，又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动，一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用，树立行业标杆，带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来，将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上，以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性；另一方面，众人拾柴火焰高，城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习，同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识，提升行业整体经营水平，与各大商户合作共赢，让行业出现更多金牌店长，让竟争上游蔚然成风，从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中，助力消费者的美好家居生活。

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