首页家居生活馆金牌设计师做客土巴兔直播课给用户一个无法拒绝签约的理由

金牌设计师做客土巴兔直播课给用户一个无法拒绝签约的理由

来源：家居生活馆时间：2023-06-16 18:43

6月13日，土巴兔最新一期“兔友约·大咖说”上线，邀请到北京佳时特装饰的设计总监王小燕分享多年来跟进业主的经验和小技巧，以专业度和沟通策略拉近与客户的关系，让设计更有温度。当天活动采用直播形式，来自全国各地的数千家装修公司线上同步观看。

“我始终坚信，无论与哪种类型的客户进行沟通，始终要保持专业、友好和耐心。尽量用清晰明了的语言解释设计细节，并确保他们理解和参与决策过程。”王小燕表示，根据客户类型调整沟通策略和话术，能够与业主建立良好的关系并提供满意的设计方案，可以让设计师的工作事半功倍。

王小燕的分享贯穿了设计师与业主沟通的各个阶段，包括如何做好量房前的准备工作，设计师如何利用排雷师在量房现场建立业主信任、利用量房问卷加深印象，量房后针对不同客户类型制定沟通策略，既能体现设计师专业度又能精准掌握客户需求，给客户提供多样化的设计方案。“首先，一定要深入了解客户，与客户充分沟通，了解客户的喜好、风格、需求和预算情况。其次，土巴兔平台为设计师签约提供了很多天然的保障服务，比如：先装修后支付、第三方质检和陪签。一定要学会利用平台保障服务，打消业主顾虑。最后，也是非常重要的一点，团队合作和及时反馈。学会从不同的角度思考和设计，才能够保证方案的多样性。”