深挖弘阳家居滁州店：传统家居行业的新媒体布局之道

  自2016年9月，抖音正式上线以来，以“都市包围城市”的战略，悄然切入了短视频市场，并给我们的生活带来天翻地覆的变化。如今，抖音早已悄然改变了很多人的生活习惯，成为许多人生活中不可或缺的一部分。早在抖音发布之初，就有不少企业入驻试水。然而有些企业尝到的是甜头，有些则并未获得想要的效果。“如何做好新媒体”，已成为许多企业关心的问题。尤其是线下零售行业在新冠疫情之下，受到了不小的影响，家居建材行业也是如此。商场客流量明显减少，家居行业销售低迷，很多商家对此焦头烂额却也找不到突破口。

  因此，拓展线上营销和宣传渠道成为各企业工作的重中之重。为了帮助商户走出困境，自2019年12月开始，弘阳家居滁州店开展了一系列线上宣传活动，并创建了自己的抖音账号。

  品牌营销是一场心理战

  在这个信息爆炸的年代，消费者每天要接受来自四面八方不同的资讯，不希望消失在消费者的视线之中，除了知名度，更需要有鲜明的品牌个性。如果一味地向受众推送产品，销售产品，会让受众容易忽略企业信息。

  弘阳家居滁州店开设抖音账号的目的并非只是销售产品，而是要推广品牌、赋能商户、服务客户。账号创立的宗旨，就是打造滁州人自己的线上装修平台！服务滁州业主，解答装修问题；推荐家居好物，分享使用心得；帮业主省时、省钱、省力。

  以用户思维来触达用户

  谈到内容方面，弘阳家居滁州店企划团队观点是——“要以用户为中心，要知道，用户想要什么，能给用户提供什么”。不论是装修知识的分享，还是专业的产品选购知识，只有与用户有关系，能够帮助用户解决问题，他们才愿意看，才愿意点赞转发，进而才能形成传播效用，扩大账号的影响力。

  新账号创立伊始，对于从未接触过新媒体运营的人来说，完全是进入了一个陌生的领域。打造账号，选择合适的内容也是困难重重。在商场商户、同事、家人、朋友的支持鼓励下，弘阳家居滁州店企划团队铆足干劲，摸索前进。渐渐找准标签，并打造独具特色的账号内容。

  内容从拍摄以商场环境为背景的情景剧到专业化的知识分享，收获了越来越多的粉丝和点赞，得到了越来越多的人的认可。弘阳家居滁州店的粉丝分为商场商户和消费者两种。商户可以在抖音号上看到同行的优秀产品，丰富自己的专业知识；消费者可以在抖音号上看到各种优惠信息、各类产品的选购技巧、以及施工验房过程中的一系列装修注意事项。

  据统计，弘阳家居滁州店发布的近200条视频，平均阅读量达到20万+，与此同时，通过平均每月的4场直播也收获了一批忠实观众。不论是数据还是质量，弘阳家居滁州店都在同城同行业企业中名列前茅。然而，新媒体营销的未来之路充满了挑战，弘阳家居滁州店仍然需要冷静思考，继续探索和突破！

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