一家辅材企业为装修公司变革开启的辅材革命

       砂浆、腻子粉等辅材是最不被消费者关注的产品，但辅材不重要吗？

       一个被认为脏、乱、差、陋的辅材行业，跟智能工厂有什么关系？

       不被装修公司重视的辅料企业，为什么还要下定决心反向赋能装修公司？

       生态家园董事长刘克俊给我讲过一个故事。

       他说，原计划在湖北武汉投资一个砂浆工厂，当地政府招商人员一听说是做辅料的企业，摇摇头，他们看不上。

       但刘克俊没有多说，只是说，想邀请他们到河北乐亭工厂去参观下。看看，就看看，政府招商局领导到了生态家园乐亭工厂，结果被震了，这像砂浆工厂吗，想象中应该是尘土满天，声音刺耳的砂浆工厂，居然绿草如茵，干净整洁，没有漫天飞扬的尘土，自动装料，自动混合，自动包装，整条生产线没有什么人，所有生产线的调动，全视频化、全智能化，在中央控制室就能调动。

       招商局的人看了后，立马对刘克俊说，欢迎他到武汉投资，让生态家园成为当地落后砂浆企业的学习标杆。也许生态家园的进驻，将击垮当地砂浆生产企业，但没有先进生产力去刺激，这些企业也没有什么好未来。

       一个辅材企业，已经在给产业带来惊喜。

       01

       把利润让给装修公司

       打造最具性价比的辅材产品

       作为一家辅材企业，怎么为装修公司带来更大的利益，这是生态家园一直在思考的问题。

       生态家园从极致性价比和提高供应链效率，两个角度入手，迎合装企发展。

       所谓的性价比，无非是品质做到最好，价格做到最低。

       生态家园正飞奔在打造性价比的路上，以至于，保利、华润这样的企业都在积极采购生态家园的产品，最有意思的是，有的企业比如万科，生态家园之前从未沟通过，居然也被放进了品牌库采买，一问才知是他们做了市场数据分析，分析来分析去，说是生态家园的产品品质有保证，价钱也最低。

       除了大牌地产公司相继把生态家园纳入产品库，物业也在推荐自己的品牌。因为精装房如果质量不好，最后就是物业遭殃，钱全用来维修了，有的业主还不满意，搞不好还要摊上官司，所以，有一丁点机会，物业公司都会推荐生态家园这个品牌。

       既能让地产公司赚钱，又能让自己省心。

       这些自发的推进和购买行为，让生态家园看到了，这么多年坚持把客户装在心里，帮着客户多赚钱是对的。

       前几年，生态家园最早推行地固，那时候很多装修公司都不认这个，生态家园硬是给装修公司算了一笔账，没有增加多少的成本，却换来了工地的整洁以及后期施工质量的提高，果然消费者也被教育出来了，现在几乎没有装修公司不用地固，消费者是愿意多花一点成本，为更好的品质买单的。

       而装修公司也因此增加了客单值，因为干净的施工现场和良好的施工质量，获得了消费者的认可。

       总要有第一个吃螃蟹的人。

       生态家园现在又要做第一个吃螃蟹的人，但是为的同样是让部分装修公司享受增值服务，扩大客单值。

       冲筋打点这个工艺不是每家装修公司都需要的，但是生态家园却发现，有的装修公司需要，却不会用，或者说用不好。

       消费者是需要教育的，也是可以教育的。

       因此，生态家园为了满足部分高端客户的需求，又算了一笔账。

       100平米的房子，如果加上冲筋打点的工艺，只多花三四千元，也许有的客户不需要，但是需要的客户如果满足不了，就是一个缺憾，对于市场而言就是一个缺口。

       为了满足这些装修公司的需求，生态家园花高价跟国内的高端装修公司师傅学习，硬是整理出了一套属于自己的施工标准，如果自己的客户有需要这些技能的，生态家园都可以提供免费培训。

       这样装修公司同样增加了客单值，因为愿意为这个增加的服务买单的客户，一定都是对品质有要求，并且属于在整装上愿意多花钱的客群，这一部分人对于装修公司而言，是品质客户，往往客单值高，如果服务好了，品牌忠诚度也高。

       从商业理论上讲，用一些看似精工的行为，抓住精品客户，是性价比最高的，表绩效用最大的。说白了，愿意为多出来的三四千元买单的客户，大概率愿意为多出来的三四万元柜子或者其他产品买单，因为这些人追求的是最优品质和最好服务。

       装修公司通过这一个小点，更能抓住优质客户。而生态家园提供的只是附加服务，并没有增加装修公司的成本，还为装修公司创造了利润，至少是一些值得挖掘的利润点。 

       02

       让装修公司省心

       智能化系统全程智能服务 

       装修公司最怕的是入库时间不可控，这边等着开工了，那边材料还没到位。

       生态家园是为装修公司服务的，怎么能服务好，他们愿意花钱和时间来认真践行和研究。

       董事长刘克俊跑了很多工厂参观学习，但是行业内的工厂受限于整个基础设施薄弱，没有真正做到智能化产业链的，包括一些业内知名大厂，所谓的智能化生产系统，不过是设备自动化程度高而已，机器给码，不断重复一个动作，下一个动作就需要人工参与，离真正的智能化还有很远的距离。

       刘克俊眼里的智能，是要设备自带大脑，能够处理所有生产线上的事务。

       从第一个节点到第五个节点，中间不需要人参与，全部能自动衔接。比如机器知道我设定的是多少包，这边打包打完了，下一个传感器接受这个信息，成功存储，就可以自动进行下一个步骤了。

       行业内没有这样的工厂能做到，刘克俊就说学习钢铁厂，学习格力，让生产系统真的智能起来，因为他们已经做到了，整个流程完全没有人工参与，摆脱传统的微信、电子收发邮件等的束缚，实现管理的信息化

       现在已经做成的信息化系统，就跟京东的购物平台一样，所有客户都能登录，直接在平台上下订单，平台自动接收，不同区域的订单，分给不同区域的工厂，生态家园全国有4个厂区，会根据收货地址和工厂的距离，智能化下单生产和送货。

       整个订单从下单开始，到产品的生产周期，设备自动会抓取，自动排队。

       同时，代理商也能看见，订单被下到哪个工厂去了，排在第几号生产，什么时候入库，什么时候发物流，物流几天到，他跟他的客户也有交代。

       但是要实现这个过程，要付出的资金成本很高，即使这样，生态家园依然坚持要投入，因为这样才能把客户服务好。

       整装渠道变革，装修公司需要的是效率，辅材企业越智能越能助力装修公司提高效率。

       03  

       产品品质是基

       环保从未懈怠 

       满足国家标准，已经不是生态家园的目标，不然也不能体现出极致性价比。

       生态家园的产品，现在远超国家标准，通过了国际四大认证：欧洲的蓝天使，德国的GEV认证，法国的A+VOC认证，美国的绿色卫士认证，以及中国环境标志产品认证，和要求严格的儿童安全级产品认证。

       对自己的严苛，就是对装修公司负责。

       在一份针对家装消费者的调研报告中显示，消费者始终把生命安全放在第一位，生态家园深知，作为内墙辅料如果甲醛超标对人体健康危害极大，做有良心的企业，赚不昧良心的钱，才能真正赢得长远发展。

       于是，生态家园的产品根本不是满足国标的问题，而是达到了儿童安全级标准，国际级标准，曾经有标准协会想跟生态家园合作，但是当得知刘克俊的环保标准后，直说：你们现在要制定的这个标准，国内没几家能达到。

       以美国的绿色卫士标准为例，6个专业人士到生态家园实地考察了整整6个月，包括工厂生产实际情况、原材料选材、生产过程中产品对人体的伤害到底有多大、颗粒物是否超标、成品挥发对人体的伤害等等。

       这一项项严苛的标准，生态家园都完美越线。

       越过去的不止是产品，更是为装修公司提供好产品的心，是让装修公司给客户提供更好的装修质量的心。

       不能砸自己的招牌，更不能砸装修公司的招牌，整装进化时代，生态家园愿意在每一个细节上，为装修公司的利润点做深度发掘。

       面对装修公司日趋激烈的竞争环境，辅材企业也要跟上进化浪潮，甚至引领进化浪潮，消费者需要教育，装修公司也需要支撑，甚至提供新的方向。

       对于装修公司而言，在消费体验至上的年代，打造极致性价比，精细化管理的颗粒度，连辅材也不放过，才能真正实现竞争力的升级迭代。

       为了配合这一次升级，生态家园已经准备好了，就像一个可以随时拿枪上战场的战士，不管是产品、服务还是整个系统，都已优中选优、训练有素，他们正严阵以待。

【文章来源于公众号：未来家居研究】

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