Nola回应好莱客退出 “父母离婚”原因大猜想！

近日，好莱客宣布与齐家网结束合作定制家居品牌Nola，自1月31日起，好莱客将不再参与Nola品牌的生产制造、经营管理。

作为齐家网和好莱客两家上市公司共同孕育的新品牌，Nola创立于2019年，品牌初衷是，专注于轻时尚家居定制，为消费者轻松实现美好家提供全屋解决方案。

Nola的经营构想，是通过齐家网平台获取流量，用户预约设计师上门量房，再通过好莱客为Nola提供的Nola专属终端软件设计系统快速输出全屋设计效果图，吸引用户到线下实体店体验并成交，形成一个线上线下融合的营销闭环。

（图片来源：Nola官网，侵删）

如今，Nola成立不到3年，好莱客宣布退出，令人唏嘘的同时，我们不禁猜想：究竟是什么原因导致合作失败？Nola未来又将何去何从？

关于好莱客推出Nola，笔者大胆猜想或有以下两点原因：

齐家网流量、数字化技术优势不再

作为互联网家装平台，齐家网在2016年以前享尽了资本红利。齐家网也于2018年成功上市，但上市之后，齐家网的发展状况并不乐观，面临着流量下降、口碑、数字化升级乏力等重大危机。

近年来，随着阿里、贝壳、国美等手握丰厚流量的巨头入局互联网家装行业，越来越多新入局的玩家开始将重点聚焦在以标注化、透明化的流程重塑用户体验上。受互联网巨头的挤压，齐家网的流量被严重分割。

意识到压力的齐家网推出数字化升级，但有相关专业人士分析过，齐家网的数字化转型在实际上的落地实际上难以完美实施。由于忽视了对C端用户需求的重视，齐家网在C端用户中的口碑却并不太“好”。

多年来，齐家网一直陷入层出不穷的售后纠纷与投诉中。天眼查显示，齐家网的运营公司上海齐家网信息科技股份有限公司目前共有开庭公告124条，法律诉讼168条。内容多涉及装饰装修合同纠纷、服务合同纠纷、侵权责任纠纷、买卖合同纠纷等。在黑猫投诉平台上，齐家网的投诉量达113个，所收到的消费者投诉关键词，频次最高的是“售后无果”，紧接着的就是“劣质工程”和“合同纠纷”，而“停工拖延”、“虚假宣传”、“监管无效”等也是重灾区。

（图片来源：黑猫投诉截图，侵删）

此外，齐家网的市值严重缩水。2018年7月刚上市之时，齐家网总市值高达55.91亿，如今，截止2022年1月22日，其市值已缩水至15.21亿港元。由于商业模式的前景不明确，叠加长期的亏损，让齐家网在资本市场上长期不受投资者的“待见”。

Nola原本希望借助齐家网的数字化技术和流量优势，为终端店铺导入海量精准用户客源，同时借助齐家网的数字化运营赋能高效完成用户的在线服务转化。然而，如今齐家网的流量与数字化技术均出现问题，Nola的客源反而成为难题，难免会令合作伙伴“心生退意”。

竞争对手强劲，Nola增长乏力

在Nola推出之前，仅有欧派推出面向年轻消费者群体的时尚品牌“欧铂丽家居定制”，Nola推出之后，索菲亚推出互联网轻时尚品牌“米兰纳定制家居”，诗尼曼推出潮居新品牌“AI家居”，伊恋推出主打新时尚和高性价比的全屋定制品牌“宽窄智家”。

欧铂丽家居定制借助欧派集团的力量，通过聚焦充满生活想象力的Me世代，专注轻奢定制理念，发展势头强劲。据有关报道披露，2021年欧铂丽终端门店突破1000家，营收突破10亿。

米兰纳依托索菲亚集团的雄厚实力，具备着完善的商业模式。目前业务发展较快，2021年业绩破亿，开店数量超过270家，全国省会城市、地级市覆盖率达到65%。索菲亚近期表示，未来米兰纳的开店速度将保持在每年200-300家。

AI家居聚焦社区店，定位95后、00后年轻消费群体，以“轻投入，轻资产，轻运营”的模式，赢得了大批年轻创业者的青睐。

反观Nola，或许由于缺乏背后统一的集团助力，Nola的发展并不如预期那般美好。方向缺乏聚焦点，开店速度比不上其他“二代”年轻品牌，关于品牌动作的消息也不多。

据中国经营网报道，经营Nola品牌的上海齐莱家居用品有限公司2019、2020近两年年报显示，在上述两年分别亏损170.95万元、389.61万元。

相较于其他年轻品牌的业绩增长与战略不断，Nola的发展进程令人担忧。

基于以上，我们猜测，Nola发展遇阻，或是好莱客“退出”的重大原因。

（图片来源：Nola官网，侵删）

如今，Nola面临“父母离婚”，未来又将何去何从呢？就在昨日，Nola公布了其在2022年的一系列战略调整，侧面回应了好莱客的退出，其内容包括：

1、Nola隶属于齐家网旗下全资子品牌，将由齐家网独资运营；

2、将对现有定制类产品做全面升级，成立产品研发部门并分别在徐州、泗阳、济南等地建立生产基地；

3、依托齐家网核心的SaaS用户系统和完善的整装供应链条，为消费者提供全屋整装解决方案；

4、终端业态由原先单一的授权加盟代理商模式，调整为以直营店、合营店、生态店、区域加盟商、渠道服务商、整装渠道合伙人等多种形式并存，实现终端销售场景多元化。

从以上战略调整可以看出，Nola将在齐家网的带领下，进一步扩充产能、升级产品，同时开拓多渠道销售模式。

然而，齐家网并非专业的定制家居企业，Nola能否通过转型在未来取得突破性发展呢？我们拭目以待！

文章来源：家居建材圈子

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