为hé而来|都市家园：以客户利益为核心，最大限度满足国内市场消费需求

面向未来，展望新势，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是国家经济发展新课题，也是家居企业抓住机遇的新方向。

当前整家定制热潮涌起、一站式服务升级，企业间更渴望能深度链接、紧密互动，打通产业全链条环节，拥抱市场变革，获得发展新动力。为此，中国家博会（广州）联动优居研究院共同发起「为hé而来」特别策划，共同推动家居行业的可持续增长，构建融合、和谐、创新的行业新生态。

在第49届中国家博会（广州）的引领之下，为推动家居企业高效实施出口转内销的发展战略，发掘外贸家居企业拥抱内循环的新思路、新策略，优居研究院特别采访了都市家居国内营销中心赵剑，向大家阐释都市家园探索出口转内销的发展之道，为众多外贸家居企业抢占国内市场先机提供启示与借鉴。

对话精选

CIFF广州×都市家园国内营销中心赵剑

Q1：在第49届中国家博会（广州）上，贵司将带来哪些面向国内市场的新产品、新设计？为什么选择广州家博会作为贵司内销新品的发布平台？

【赵剑】：本届展会上都市家园主要展示现代的双厅系列民用家具产品，采用极简的设计格调，为全球提供最优、最新、最时尚前卫的客餐厅产品。

一直以来，中国家博会（广州）是都市家园新品发布的首选平台，二十多年来，双方保持着合作双赢的融洽关系，已经建立了像“家人”一样的深厚情感，广州家博会始终发挥着中国家居展会对外贸易的重要窗口作用，与都市家园以出口、内销两大综合运营体系为主的发展方向，形成了良好的优势互补。

Q2：在逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，贵司针对国内、国际市场分别进行了怎样的调整？目前为止，取得了怎样的成绩？

【赵剑】：都市家园家具成立于1996年，至今已走过了25年的征程。在经历了国内和国际的几次金融危机之后，都市家园通过不断调整发展策略，每一次都能于危机中寻找新机，目前基本上已经形成国内加盟与国际出口业务体系的双向互补。在国内国际双循的新发展格局下，都市家园几年前开始布局国内ODM代工、工程等渠道销售体系，初步来看，我们已经取得了相当不错的成绩，截至目前为止，都市家园的国内渠道销售占比接近20%，极大地弥补了公司因疫情影响导致的国际业务方面的空缺。

Q3：您认为中国家博会（广州）在贵司进行外销向内销转型的过程中发挥了怎样的作用？您还期望广州家博会提供哪些方面的助力？

【赵剑】：中国家博会（广州）在都市家园进行外销向内销转型的过程中发挥了重要的引导作用。从展位的布局上来看，广州家博会专门区分了内销、出口的展区，同时也做了更深层次的细化，尤其是在面向国外市场的宣传方面，通过杂志、媒体等渠道进行全方位的宣传，对我们这些出口型家居企业的帮助是巨大的。

关于期望，主要有两点：一是观展客群的精准邀约，期望广州家博会能与各大家居商场、设计公司开展密切合作，并通过他们进行点对点服务客群的邀约，以更大范围、更高质量的目标推动展会的更优升级；二是从广大参展商的角度出发，也期望广州家博会接下来能给予我们更大程度的优惠政策、以及更多资源的帮扶。

Q4：在以内循环为主体经济下，你认为国内市场有哪些趋势会给家居企业带来发展机遇？

【赵剑】：从消费者认知层面来讲，未来国内消费者会更倾向于有品牌、有品位的产品，与此同时，随着国潮风的兴起，支持国货家居品牌的消费思维将成为市场主流趋势，这也将推动着家居行业上下游供应链企业的优胜劣汰以及全面调整升级，也将加速促进家居企业的产品品质、服务水平等方面的逐步完善与不断提升。

Q5：2022年，贵司在国内市场的开拓上有怎样的战略规划或者目标？

【赵剑】：面对当前国内疫情反复、多地散发的大环境，今年家居行业也面临着严峻的考验。对于都市家园来说，2022年主要实行两大大应对举措：一是在做好公司服务、打磨好产品的基础上，优化公司的政策体系，以客户利益为重中之重，巩固公司原有客户关系的同时，开拓更多新客户；二是根据国内市场的家居消费趋势，完善产品体系，最大限度地满足国内用户群体的家居消费需求，比如在设计风格、使用习惯以及色系搭配等多个维度实现产品的差异化，打造市场上独一无二的产品。

【品牌简介】

广州市都市家园家具有限公司成立于1996年，位于广州市白云区江高镇私企工业区，厂房面积80000多平方米，员工600多名。公司旗下品牌“都市家园”以独具匠心的设计思想与对完美生活的执着追求、卓越的产品品质及专业的服务水准，引领时尚潮流，享誉于业界。

公司主要生产前卫摩登的客厅系列、餐厅系列、卧房系列、书房系列等家具，产品包括沙发、软床、茶几、电视柜、餐台、餐椅、休闲椅、餐柜、酒柜、书桌、书柜等。公司产品以其稳定的品质、前卫摩登、个性特色的现代风格、精细的做工、精巧实用的功能和细致周到全方位的服务，辐射全国各地，并在全国主要城市设有销售网点。产品还畅销于德国、美国、澳大利亚、日本等120多个国家和地区。

相关知识

为hé而来|都市家园：以客户利益为核心，最大限度满足国内市场消费需求
315丨梵度王战军:以提高客户价值为核心 全面提升客户满意度
论坛预告| 聚焦“内循环”时代的家居产业高质量发展，3.9为hé而来！
智能快讯|济南联通打造全市首个FTTR全光智慧社区，最大限度满足全屋智能应用
意室丽全屋定制：以优质服务赢得客户认可
意室丽全屋定制:以优质服务赢得客户认可
一家辅材企业为装修公司变革开启的辅材革命
Rolf Benz发布以「都市时髦爱情」为灵感的全新视觉大片
顺应绿色消费需求，西门子冰箱以科技助力可持续发展
贵州嘉百祥装饰姜宗春：「求」以创新“求”发展；以客户需“求”为核心