寻求“确定”，拒绝“幻想”：《群雄逐鹿——智能家居抢滩万亿市场》论坛收官

得益于政策、技术和消费环境的优势，近年来智能家居行业成为了整个大家居行业最耀眼的存在。据前瞻产业研究院数据，2022-2027年间，中国智能家居行业市场规模极速扩大，预计能在2027年突破1.1万亿元。

在这条社会发展给出的确定道路上，呈现出了群雄逐鹿的繁荣景象。到了2022年，智能家居行业吸引了更多投融资和跨赛道玩家，在诸多不确定因素影响下，依然焕发出勃勃生机。

而在生机背后，行业发展和商业叙事的“碎片”，仍需参与者前赴后继地去探索、弥补。这些“碎片”既包括底层协议互联互通的缺乏，也包括行业标准体系的不完善。

为发现更多智能家居行业痛点、拆解行业发展逻辑、共探未来发展新范式，新浪家居在举办“趁势•再起——2022中国家居新时代盛典暨金致奖颁奖典礼”之际，于12月23日下午开启“群雄逐鹿——智能家居抢滩万亿市场”线上论坛，与KNX协会中国区代表何检、涂鸦智能智慧商业总经理应海平、LifeSmart云起创始人兼CEO Denny董熠、摩根全屋智能战略事业部总经理胡先华、盈趣智能副总经理林军几位行业参与者一起论道智能家居，描绘行业未来发展图谱。

深度参与到智能家居行业的企业家们，针对目前人们对智能家居需求度有着较为一致的看法——“追求”以上，“刚需”未满。同时，他们也深刻认识到全屋智能普及率较低、用户使用产品的体验感和好感度不强、行业标准化程度不高、交付难度较大、全屋智能市场不够下沉、企业在产品调试与售后上存在问题等方面的行业痛点。

KNX协会中国区代表何检以协会视角审视智能家居行业，指出智能家居行业的刚性需求是一个“伪命题”。他表示，目前用户正处在尝试接受全屋智能这种新生活方式及相应科技的阶段，整个市场的普及率还比较低，因此并不存在刚性需求。同时，行业目前本身就存在诸多待解问题，例如，品牌太多，全屋智能全产品线的打通会遇到障碍；用户购买体验较差，线下能提供较好的体验感的门店不多，很多产品在真正使用过程中体验并不好；装修和售后的体验感也存在可以提升的空间；市场对全屋智能的认知度仍需要提高，但这也需要企业付出更高的成本来培育市场。

LifeSmart云起创始人兼CEO Denny董熠也表示，智能家居本身不是个刚性需求而是个改善型需求。刚需是一种市场的社会共识，这种共识在年轻一代中或许比较显而易见，但在中国并未被大规模接受，这个市场潜力大但渗透率低。这一方面源于市场共识规模还不够大，另一方面也在于智能家居行业提供的产品在质量等方面尚存不确定性，而用户对这种不确定性十分敏感。此外，产品的标准化程度也是一个重要的影响因素。他以日本为例，指出产品的标准化程度对推动行业规模扩大的重要性：“他们给出租公寓也装了很多智能化产品，提供了一个非常标准化的服务，做得也非常细，然后给租户权限来使用。”

LifeSmart云起创始人兼CEO Denny董熠

为用户提供这种确定性，十分重要。

摩根全屋智能战略事业部总经理胡先华则将“刚需”看作“机会点”，这种“机会点”背后基于三重确定性：顶层政策对智能家居行业的倾斜、后疫情时代用户对美好生活的向往和追求、年轻消费群体的增长对全屋智能品牌发展的助力。但他也看到了行业尚存的不确定性：一来，企业要深入思考如何做好定制化和差异化、如何更好地为用户提供情绪价值；二来，行业的交付难度较大、交付周期较长，技术壁垒也存在一定痛点；三来，高昂的价格将很多刚性消费群体挡在门外，城市、产品、渠道的下沉仍需要深入探索。

盈趣智能副总经理林军也认为，智能家居在最近5年逐步走向规模化，但目前并未成为刚性需求。“这是一个风口，大家都在等风来”，短期内智能家居的属性仍是“锦上添花”。但他也表示，中国人对健康、安全、舒适、便捷、高科技、有颜值的家居生活的追求，是一个确定的趋势。而在这种趋势背后，怎样解决生态整合过程中遇到的问题？安装和未来的售后涉及到的巨大工作量如何解决？亟待行业参与者们共同思考。盈趣智能自身则希望在保障硬件稳定性的基础上，融入更大的生态，实现从硬件到软件的交付，解决用户痛点，让智能家居从“爽点”变成“刚需”。

2022年10月，Matter1.0协议问世，在世界范围内引起广泛关注。业内参与者均认为，底层协议的互联互通能大大促进终端消费者家居生活的便利，也能加速推动企业合作、促进行业融合共生。但背后的产品同质化问题、企业自身定位问题等仍引发热议。

何检认为，Matter1.0协议如最终实现真正意义上的互联互通，对产品的开发和生态的构建将带来十分长远的变化，这也让企业得以将最大的精力投入到最核心的部分去。同时，消费者的购买习惯也会因此发生改变：“未来在购买不同厂家的产品时，消费者无需考虑不同产品之间互联互通的问题。”但相伴随而来的，是相关企业的同质化问题：标准大一统之后如何保证产品实现差异化？如何为用户提供多样化服务？这也是企业需要思考的。

KNX协会中国区代表何检

此外，何检指出，短期来看，未来智能家居市场比拼的是企业的供应链能力、生态能力和服务能力；中期来看，各类传感器技术及产品的应用，将推动智能家居/智能建筑加速朝着“真正智慧”的方向前进：“智能，终将回归到人与系统、空间的交互上来。”而这都需要足够的传感器技术支撑；长期来看，企业需要认识到节能减排、绿色发展是大势所趋，做好建筑领域的节能减排，智能家居企业在其中大有可为。

董熠则对于Matter1.0协议的发展也表示需要批判性看待。他认为，一方面，Matter1.0协议对形成智能家居市场共识的作用十分大，也能让人们对市场有很大的期待；另一方面，如果Matter成功，会对行业格局带来很大的变化——企业需要重新思考未来自己的位置，行业参与者需要探索，自身的生态、产品，如何与其他的生态、产品进行有机互动。同时，人们需要对一个新事物的发展节奏保持合理的期待，不能陷入不切实际的幻想：“新事物的出现和发展过程是需要时间的，融合过程并不会特别快。”

同时他指出，某种意义上，资本对智能家居行业的关注是一种风向标，也对企业产品研发技术研发有很大助力。他也认同何检对传感器技术的说法，表示未来资本关注的热点可能在于传感器以及更大范围的物联网层面，而这就需要整个物联网在空间数字化的角度做更多东西，也需要更多人的参与。

胡先华与前两者在Matter1.0协议的出世上有着相似的看法，他认为Matter1.0协议是一个好的方向，但也不能盲目乐观，打破边界、让各品牌和用户之间连接起来需要时间。此外，他以摩根全屋智能自身在智能家居领域的经验指出，在这种“大一统”趋势下，只有专注做好产品、设计、组织、渠道的企业，才能得到用户的认可：“通过这‘四驾马车，我们要在2025年之前让摩根全屋智能完成上市’。”他表示，坚持产品研发，让产品跟设计师联动，招募和培养更多创新型人才，对渠道和商业模式进行优化，尤其做好下沉市场的探索，是摩根全屋智能未来的计划。

林军也认为，Matter1.0协议能带来的利好需要时间来释放：“20年前Zigbee就在工业端应用了，如今才走入寻常百姓家，所以其践行需要时间。”但他也乐观地指出，Matter的发布和推进，有利于中国企业走入国际市场，而盈趣智能很快也会发布支持Matter的智能产品，坚持做好该做的事情，用工匠精神做好产品和服务，借助资本的助力找到更多可能。

智能家居行业中，融合了大量制造业人才和互联网技术人才，这些人才共同构建出当前的行业繁荣局面。而繁荣的前方，创新的边界就在于用更好的方式实现主动智能，同时企业需要找准企业自身价值点、做好供应链、以创新为核心驱动力、深耕细分赛道的同时寻找跨界机会。

一定程度上，提出问题比解决问题更有价值。何检表示，未来企业需要思考几方面的问题。首先，智能家居该如何体现？怎样的方式才叫真正的智能？用户是为了智能买单还是为了新的控制方式买单？其次，人工智能与全屋智能的关系是怎样的？如何真正实现主动智能？这个过程中企业的发力点在哪里？再次，万物互联如果真的能够实现，企业自己的价值和位置何在？企业是否具备足够的战略弹性空间和人才梯队来应对？最后他指出，这个行业实现“稳增长”并不容易，需要行业参与者共同发力。

而对未来智能家居企业发展的“术法”，何检认为，企业需要做好客户的分级管理和业务优化，同时做好供应链，防止“后院起火”，企业高层也需要多跑市场，防止决策失误。当然，他表示企业需要认识到自身的能力边界，避免盲目扩张，坚持做好产品和服务，让用户获得物超所值的体验。

董熠则认为2023年是企业需要抓牢机会的关键一年：“企业要把创新作为核心驱动力，要看到一个更大的画面。”同时他表示，希望将行业人群扩大，要让智能家居产品为更多人服务，这些人不仅局限于购房者，还有更多有潜在需求的人。

而作为智能家居行业的深度参与和践行推动者，胡先华表示摩根全屋智能坚持要以“抢占用户心智+做细分赛道冠军”作为企业未来发展的方向，立志成为“专注高颜值、差异化精品赛道的冠军”，同时依托超强的用户体验和设计师渠道扎根等牢牢占据用户心智，为大平层、别墅豪宅用户提供高品质、舒适便捷的智能家居服务：“我们也不可能做全行业的冠军。所以一定要做好细分市场，从各个维度进行细分，然后围绕如何提高顾客情绪价值下功夫。”

摩根全屋智能战略事业部总经理胡先华

林军则表示，智能家居行业不是百米赛跑而是马拉松，盈趣智能希望未来企业需要把握三个要点：产品要跨界、生态要融合、渠道要互补。他表示，智能家居企业需要将自己的优势和别人的优势结合起来，提供更好的产品和服务。同时，由于渠道成本并不低，因此大家其实可以进行战略联盟，未来可以下沉进行优势互补：“用长处取胜，而不是拿短处去跟别人比，然后借助风口顺势而为，把行业做大做强。”

盈趣智能副总经理林军

而新浪家居智能家居行业主编梁佳最后总结指出，虽然智能家居企业当下面临着很多困境，企业间的竞争日趋激烈，但把产品做好，带给消费者更好的体验是企业抢占智能赛道的关键一环。

新浪家居智能家居行业主编梁佳

后记：无论是资本的青睐还是技术的进步，每一个微小的成就都成为拨动智能家居行业“神经”的那根手指，共同弹奏出高歌猛进的交响乐。而企业必须用自身的行动与回报，向行业与市场证明，唯有坚持践行长期主义、修炼好内功与外力，才能找到自己走向长青的方向，并让其成为自身唯一的壁垒与利刃。当所有企业共同宣布“在场”，中国的智能家居行业才能穿越周期，实现跨越式进化。（文/新浪家居 桑绍严）

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