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方太鸿鹄汇会长俞银泉:凝聚合力 打透细分市场

来源:家居生活馆 时间:2023-09-18 10:08

9月12日,“方心不改 太有未来”方太2023年秋季选商大会正式拉开帷幕,网易家居专访了方太优秀经销商——上海亦晶实业发展有限公司董事长,方太鸿鹄汇管委会会长俞银泉,请他聊聊与方太合作背后的故事,以及对于厨电经销运营和专业培训的见解。


以下文字整理自采访实录:

【网易家居】:俞总您好,首先请您能简单介绍一下鸿鹄汇大概的组织架构,平时工作内容主要有哪些?

【俞银泉】:鸿鹄汇是一个民间组织,主要关注经销商的运营质量,促进经销商之间真诚坦率的交流。我们主要致力于帮助经销商建立良好的运营体系和管理架构,为长期发展打好基础。鸿鹄汇的目标是教导经销商建立自己的底层逻辑、业务体系和管理体系,以实现真诚、可靠的经营环境。

【网易家居】:您和方太合作多久了?最初选择品牌商的时候,最看重的是什么?

【俞银泉】:其实合作最初,我们对方太未来走向是未知的。我们是在2005-2006年开始合作的,当时市场竞争激烈,我本人就是慈溪人,出于故乡情愫,年轻时也与老茅总有过探讨,了解方太和茅总家庭的高风亮节和经营理念,所以与方太结缘。

【网易家居】:您一直生活在上海,方太产品和服务在上海的竞争力如何?

【俞银泉】:在上海市场,我们的经销商体系和专卖店体系非常强大,占据了超过竞品50%的市场份额。目前这个体系非常健康,但我们仍需要不断努力提升自身的竞争力。

【网易家居】:一城一风格,上海本地消费者对厨电的选购有哪些特征和喜好?您团队主要通过哪些方式开拓市场?

【俞银泉】:现在购买渠道非常多,消费者也更年轻化、注重颜值,市场竞争激烈。我们是从2011年开始改革,特别看中家装渠道,并在2013年采取措施,现在仍在不断完善。经过这么多年的发展,市场占有率和效果都不错。

【网易家居】:作为优秀经销商,您和团队在应对市场变化和新形势的过程当中,有哪些新的管理方式或者一些创新的措施?

【俞银泉】:我们采用分工明确、责任到人、体系化的管理方式,严格控制每个店长的职责。在体系和业务开发、业务考核方面,我们不断进行调整和改进。主要的改革包括:管理、分工和店长负责制、薪酬体系、市场架构管控、业务细分等各种模式的改革。这些改革覆盖了每个人、每个渠道和各个市场细分。

【网易家居】:您觉得方太在经销商培训和支持方面的表现如何?对未来来自方太的赋能有什么期待?

【俞银泉】:方太提供的培训和支持很不错,但对于经销商而言,要真正把这些做到最后一步,需要每个人自己的智慧和努力。因为如今市场上的客户数量比以前还多,但市场越来越细分。为了应对这种情况,我们需要在总部的培训和支持下,通过各种努力来发挥我们的优势。经销商需要用自己的智慧来应对具体情况,一切都要落实到位,否则就只是表面功夫。

【网易家居】:感谢俞总接受网易家居专访。

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