首页家居生活馆服务至上！TCL空调为“以旧换新”打造专业、贴心的售后保障

服务至上！TCL空调为“以旧换新”打造专业、贴心的售后保障

来源：家居生活馆时间：2024-06-27 09:33

在当今家电市场竞争日益激烈的环境下,售后服务的质量已成为消费者选择品牌时的重要考量因素。TCL空调作为家电行业的佼佼者,凭借其出色的产品品质和卓越的售后服务,赢得了广大消费者的信赖与赞誉,更在“以旧换新”中加快了新一代空调的普及。

全国覆盖的服务网络,打造让消费者无忧的服务体验

良好的售后服务,不仅可以提升品牌形象,更能树立消费者的信心。

据介绍,TCL空调已打造了两大呼叫中心、5000家服务商、30家服务处和4个大区后台,共同构成了TCL空调庞大的服务网络体系。这一体系的建立,确保了TCL空调在售后服务上的快速响应和高效执行。无论消费者身处繁华的都市还是偏远的乡村,只要拨打TCL空调的服务热线,就能享受到及时、专业的服务支持。

强大的服务团队,是每个品牌售后实力的核心。TCL空调售后团队由3000名五星工程师和10名国家高级认证技术专家组成,他们具备丰富的专业知识和实践经验,能够迅速准确地判断和解决各种空调故障。无论是安装、调试、维修还是保养,TCL空调的师傅们都能够提供专业的技术支持和解决方案,为消费者提供高效、优质的服务体验。同时,TCL空调还建立了完善的工程师选用育留机制,通过高效运营管理的智慧服务平台,实现了一单到底的服务流程,确保了服务质量和效率。

据悉,TCL空调在售后服务上严格执行国家“三包”政策,一地购机,全国联保。这意味着消费者在全国范围内购买TCL空调产品,都能享受到同等的售后服务保障。此外,TCL空调还制定了家用中央空调“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”,从安装前的准备到安装后的验收,每一个环节都有严格的标准和流程。这些规范和监理措施确保了安装质量和效率,让消费者无需担心安装过程中的问题。

免二次打墙孔、扩孔安装,让新风空调使用更顺心

近年来随着大众健康呼吸意识的提高,新风空调的购买和使用成为越来越多消费者的首选。其中,TCL小蓝翼P7新风空调作为新一代空调,更是受到消费者的青睐。

消费者在购买普通新风空调时,都会担心安装过程中破坏墙面,影响美观度。而TCL小蓝翼P7新风空调则完美解决了这一难题。这款产品采用专利设计,使得新风管道与空调管道共用一个孔洞,仅需63mm的普通空调孔即可完成安装,避免了二次打墙孔或扩孔的需求。这种设计不仅节省了用户的时间与成本,还减少了对墙体的破坏,提升了安装的美观度。