为什么说施工交付是家居行业发展的致命掣肘？

       昨天，本栏目就“蓝时代，施工交付工程师”正式登上新时代大舞台，对全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育集团总裁谢鑫进行了专访，今天，我们继续就“施工交付是家居行业发展的致命掣肘”这一话题，与谢鑫展开交流。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育集团总裁  谢鑫

1、家居行业施工交付为什么这么重要？

       其实这是个不言而喻、众所周知的事实，就是重要！

       家居行业产品和服务的特点，决定了施工交付在整个产业链中的重要、关键地位，无论是行业上游制造企业，比如瓷砖、洁具、门窗、地板、涂料、橱柜、衣柜，以及电器、照明、采暖、家具等等行业，几乎都需要经过专业人员的调试、安装，才能确保消费者对产品的正常使用，而对于家装行业来说，它实际上就是一个交付行业，所有的服务和产品，比如设计、水电、硬装、软装等等，前面所做的所有工作，都只能通过施工交付来兑现之前的承诺，呈现他的质量。

       换个角度来看，家居行业经过数十年的发展，无论是研发、技术、材料、工艺、设施设备，还是管理、营销、品牌建设等各方面，都具备了雄厚基础和强大实力，行业不缺市场，不缺设备，只要专心专注，实际上也不缺资金，想增加产能、扩大规模，在技术上不是难事，但在施工交付上却始终是个难题，目前家居行业产品交付时间一直难以缩短，而且实际交付延期、误时是常事，症结其实都在施工交付这个难点上。

2、家居行业施工交付目前是一种什么现状？“致命掣肘”从何说起？

       长期以来，家居行业施工交付现状始终难如人意，其中，施工交付人员的来源保障，技能保障和稳定性，职业素养，就业稳定性，年龄层次，知识结构，都存在着明显不足和始终无法克服的难点和问题，有些方面比如人员来源、日常管理，年龄层次等等，问题有愈演愈烈的趋势。

       制造企业端，施工交付状况主要有三种，一是由各地经销商负责，二是企业各地分支机构（如果有）承担这项工作，三是委托第三方专业施工交付平台，少数企业拥有自己的施工交付队伍。家装企业端，施工交付主要有两种形式，一是企业自己组织施工队伍（人员）合作，二是从劳务派遣平台聘用施工人员，家装行业自建产业工人的尝试迄今为止已经进行了二十年左右，但目前仍然是处在尝试阶段。

       以上状况，决定了施工交付管理的不确定性，人员的不稳定性，技能、工艺的不一致性，形象一点的比喻就是，施工交付于企业和市场而言，就是一个漏斗效应，各项工作和努力都要汇聚到施工交付这一条管路中，致不致命，不言而喻！

3、施工交付人员的未来存在明显危机吗？

       存在，而且是十分现实和巨大的危机，最要命的一点是，家居行业，或者说全社会，对于从事诸如施工交付这样的“蓝领”工作，存在着普遍的认识误区，年轻人宁愿在写字楼拿着两三千的月薪，也看不上甚至鄙视能取得月收入六七千甚至更高薪酬的技术（操作）工作，为什么？因为这个传统蓝领职业没有给大家职业荣誉感、职业自豪感、职业归属感，没有得到社会的尊重。

       家居行业施工人员面临的窘境主要表现在：

       （1）施工交付人员综合素质参差不齐。说实话，现在的施工交付人员，普遍学历不高，经过系统、标准、科学、严格专业培训的并不多，受过系统职业素养和职业操守培养的更是微乎其微。

       （2）施工交付人员年龄老化现象越来越严重。这是全行业施工交付人员发展面临的最棘手问题，在家装行业尤其如此，据调查，家装的泥木水电油五大工种中，从业人员年龄普遍偏大，其中调查市场中的泥瓦工的平均年龄已经超过45岁，各类工地上，基本是70、80 后甚至60后在支撑场面。

       （3）施工交付人员来源趋窄，断代日渐明显。传统的施工交付人员来源，也就是农村劳动力，愿意从事这一职业的人数呈断崖式下滑。

       （4）施工交付人员忠诚度若有若无。由于施工交付人员的现有管理模式，他们实际上并不属于所在的企业，他们的收入其实也难以保障，指望他们具备职业忠诚度，就有点强人所难了。

       （5）施工交付人员管理难度长期维持高位。管不到、管不好、管不动是常态。

       （6）施工交付人员使用成本日渐高企且效率持续低下。施工交付人员的使用成本，尤其是熟练工人的使用成本，近年来迅速攀升，在家装行业，日薪500元以上甚至更高的人均成本不是什么新鲜事，而且这类熟练工人还是无可争议的卖方市场。

4、施工交付的改变的关键点是什么？

       改变、转型升级、实现家居产业新时代快速发展的关键点只有一个：人！让家居施工交付工作为社会、百姓接受、喜爱的工作，让从事技术工作的蓝领阶层成为社会尊敬、追捧的阶层，为中国历来推崇的“一技傍身”理念注入新时代的灵魂和元素，而教育，则是实现这一改变和升华的唯一途径。

       当然，这里所说的教育，不是传统意义上的简单学历教育，而是根据施工交付领域的实际状况，针对“人”的本质、核心需求，在遵循国家教育大政方针的基础上，紧密结合行业、企业发展需要，为这一领域量身定做全新职业教育模式和体系，“蓝时代，施工交付工程师”，就是这个教育理念付诸实施的创新型职业教育系统工程。

       今天，我们就施工交付对于家居行业生存与发展的重要意义，和谢鑫进行了全面交流，明天，我们将探讨“蓝时代，施工交付工程师 建设模式和专业划分”，敬请关注！

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