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星艺装饰南宁公司周平生：塑造特色文化价值，不断提升服务水平

来源：家居生活馆时间：2024-03-15 16:20

近日，星艺装饰2023年度工作总结表彰暨2024年度工作部署大会在江西省武宁县艺邦半岛酒店举行，本次大会以“辰”势而上启星程为主题，寓意着星艺装饰在新的一年中将继续保持势如破竹的发展态势，开启崭新的征程。

对于星艺装饰而言，每一位“卓越管理者”都是公司宝贵的财富。面对2023年后疫情时代的多重挑战，“卓越管理者”带领团队积极应对，取得了显著的成绩，他们的管理经验、创新思维和领导才能，为星艺装饰在过去一年中取得的显著成绩提供了有力的支撑，同时也为装修行业的繁荣与发展贡献宝贵的力量。

大会期间，获得“卓越管理者”奖项的单位负责人——星艺装饰南宁公司周平生接受了优居研究院记者的专访，并分享了星艺装饰南宁公司在文化建设、服务水平提升等方面的先进经验。

南宁周总

星艺装饰南宁公司周平生

——以下是采访实录——

【优居研究院】：据了解，星艺装饰南宁公司在文化建设方面一直走在前列，您能否给我们介绍一下南宁公司的文化价值体现在哪些方面？

【周平生】：回顾星艺装饰南宁公司22年的发展历程，我们始终践行集团的客户赞许、员工依恋、社会尊重的核心价值观。我们的文化建设不仅体现在日常工作中，更融入了公司的每一个细节。

首先，我们非常注重品牌塑造。比如，我们每年都会举办家装文化节，这个活动已经坚持举办了多年。通过这个文化节，我们向南宁的业主宣导家居文化，同时也展示我们公司的企业文化和经营理念。此外，我们的食堂文化和公寓文化也是文化建设的重要组成部分，我们有自己的食堂和公寓，让员工住在一起、吃在一起，营造出一种家的归属感。

【优居研究院】：您能给我们分享一下南宁公司创建家装文化节的初心和契机吗？从首届举办至今，家装文化节已经发生了哪些变化？

【周平生】：我们当初创办家装文化节，初衷主要有两个：一是展示企业的发展历程，让市民更加了解星艺装饰；二是通过文化节传递我们的设计理念、施工工艺，增强与客户的互动和沟通。文化节从2005年开始，至今已经举办了近20届，变化非常显著。团队从最初的十几人壮大到现在的上百号人，场地也从一千余平方扩展到现在的四五千平方。更重要的是，家装文化节对品牌推广和签单业绩的提升起到了巨大作用，现在一场活动下来我们能签到600多单甚至700多单。

【优居研究院】：为了让员工更加有归属感，南宁公司还采取了哪些具体的文化建设措施？

【周平生】：我们设立了员工子女考取大学的奖学金制度，这是为了感谢员工长期以来为公司发展所付出的辛勤劳动，同时也是鼓励员工子女成长、成才。此外，我们还成立了爱心互助会，为遭遇重大疾病或意外的员工及其家属提供及时的资助和救治。在员工待遇方面，我们始终秉持为员工谋取福利的宗旨，不断提升员工的幸福感。目前，南宁公司近一半的员工已经在南宁买房买车，安家置业。

【优居研究院】：那么您认为这些文化建设措施对员工的稳定性和归属感有何影响？

【周平生】：这些文化建设措施对员工的稳定性和归属感有着非常重要的影响。我们为员工提供了一个广阔的发展平台，让他们能够充分展示自己的才能和积极性。同时，我们也十分注重员工的个人价值实现，让他们在星艺装饰这个大平台上找到属于自己的位置。因此，员工的归属感非常强，他们为能成为南宁公司的一员而感到幸福和自豪。

【优居研究院】：去年南宁公司的业绩增长取得了十分亮眼的成绩，这在市场环境缓慢复苏的背景下尤为难得。您能分享一下南宁公司是如何取得这样优秀的成绩的吗？

【周平生】：南宁公司的业绩能够稳健增长，我认为主要归功于两点。首先，我们的团队非常稳定，这为公司的持续发展提供了坚实的基础。其次，我们在业务转型方面做得比较早，也比较成功。我们根据市场变化和客户需求，及时调整业务方向，介入了集成整装和全屋定制等领域，并与欧派等知名品牌合作，提升了公司的竞争力。

【优居研究院】：在服务方面，星艺装饰南宁公司有哪些特色和亮点呢？

【周平生】：在服务方面，我们始终坚持“以服务创造价值”的理念，全体员工都树立了“品牌为天，客户最大，一切为客户为中心”的思想。我们注重品质交付和日常服务，用品质和服务去感动客户，提升客户满意度。这种精神也得到了客户的认可和肯定，我们的回头客占比非常高，这也是我们业绩稳定增长的重要保证。

【优居研究院】：最后，您能给我们透露一下星艺装饰南宁公司2024年的整体工作部署计划吗？

【周平生】：2024年我们将继续按照集团的部署，加大整装定制和全案业务的增长力度，通过扩大业务范围和提升客单值来提升整体业绩。同时，我们也会保持团队的稳定性和服务质量的提升，为公司的发展提供持续的动力。我们对未来充满信心，相信南宁公司会取得更加优异的成绩。